Acheteurs sous pression : quand un éditeur juridique met à genoux l’Administration

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« Etre pris dans un étau » : l'expression résume parfaitement la situation que vivent certains acheteurs publics dans le cadre de la reconduction de leurs contrats avec un célèbre éditeur juridique. D’un côté, le prestataire ne tient pas compte des besoins exprimés, et refuse de diminuer ses tarifs pourtant considérés comme exorbitants. De l’autre, les utilisateurs n’hésitent pas à exprimer leur mécontentement en cas de non renouvellement de l’abonnement. Les services achats sont sous pression…

Le climat au sein des services achats des administrations centrales, en charge de la reconduction du contrat avec un célèbre éditeur juridique généraliste, se tend à l’approche des prochaines négociations avec le prestataire. Sujet sensible ! Le coût de la prestation se chiffre à une dizaine de millions d’euros. Et politiquement, les utilisateurs de ce service sont souvent des fonctionnaires de haut rang...  

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