L'analyse des réseaux sociaux comme levier de performance achat dans le secteur public révèle un potentiel significatif souvent méconnu.Tout au long de ce mémoire, nous avons examiné comment ces plateformes numériques peuvent transformer les pratiques d'achat public, optimiser la visibilité des marchés publics et renforcer la concurrence.

Les réseaux sociaux offrent une opportunité unique de communiquer directement avec un large éventail d’acteurs. Ils permettent de partager et recueillir des informationsimportantes, permettant aux contrats d’être rédigés de façon optimale. Pour les départements d'achat public, cette interactivité peut se traduire par une meilleure définition des besoins et une augmentation de solutions innovantes grâce à une collaboration étroite et transparente avec les opérateurs économiques et les autres acheteurs.

Dans le cadre des achats publics, la réglementation joue un rôle crucial et impose des principes généraux tels que la transparence, l'égalité de traitement, et la liberté d’accès.
L'utilisation des réseaux sociaux renforce ces principes. En effet, les plateformes sociales permettent d’accroître la visibilité des opportunités d’affaires, de favoriser une communication plus ouverte et transparente et d’encourager une concurrence plus saine et
équitable limitant les risques de collusion et de favoritisme.
L'adoption des réseaux sociaux dans les stratégies d'achat public présente des avantages considérables, tels que l'optimisation des processus d’achats, l'amélioration de la transparence, la meilleure utilisation des fonds publics et la stimulation de l'innovation.

Cependant, malgré ces atouts, de nombreux organismes publics tardent à intégrer pleinement ces plateformes dans leurs pratiques d'achat. Un manque de compréhension des fonctionnalités et des avantages potentiels des réseaux sociaux dans le contexte des achats publics est un frein majeur à leur adoption. Cette méconnaissance se traduit par une hésitation à utiliser ces plateformes et à explorer leurs applications concrètes.

L'utilisation des réseaux sociaux soulève des inquiétudes quant aux risques potentiels tels que la diffusion d'informations erronées, la manipulation des opinions et les cyberattaques. De plus, la nature changeante et décentralisée des réseaux sociaux peut susciter des craintes quant à la maîtrise du processus d'achat.

L'intégration des réseauxsociaux implique certains changements dans les processus d'achats établis et les mentalités au sein des organisations publiques.

Il est intéressant de noter que l'adoption des réseaux sociaux et de l'intelligence artificielle (IA) dans les marchés publics s'accompagne d'un cortège d'inquiétudes communes, soulevant des questions similaires quant à la cybersécurité, la protection des données et le respect des principes fondamentaux régissant les achats publics. Il est crucial que les organismes publics mettent en place des protections adéquates pour atténuer ces risques et garantir que l'utilisation de ces technologies soit conforme aux principes fondamentaux des marchés publics et aux réglementations en vigueur.

Les réseaux sociaux représentent un levier de performance achat puissant et prometteur dans le secteur public. Leur potentiel est incontestable et l’utilisation de cet outil est indiscutable pour les années à venir. Les réseaux sociaux, utilisés à bon escient, permettent la transformation et l’amélioration continue dans le domaine des achats publics.

En s'inspirant des meilleures pratiques et en mettant en place des mesures de protection adéquates, les organismes publics peuvent tirer parti du potentiel transformateur des réseaux sociaux, tout comme de l'IA en préservant la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des processus d'achat public.