Fournisseurs : des fiches dysfonctionnement à Rouen Normandie

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La métropole de Rouen Normandie a mis en place une fiche de suivi (à télécharger) qui signale tout dysfonctionnement repéré dans le cadre de l’exécution d’un contrat dans l’eau, l’assainissement et les déchets. Simple à remplir, accompagnée de photos attestant du dommage constaté, elle formalise les échanges entre les techniciens de terrain et les fournisseurs. Et permet aux collectivités de discuter à pied d’égalité, face à de grands opérateurs privés aguerris.

On connaît bien les fiches qualimétriques de la ville de Saint-Ouen. On connaît peut-être moins les fiches de dysfonctionnement de la métropole Rouen Normandie. Depuis 2010, pourtant, la communauté d’agglomération a mis en place, sous la houlette de Stéphane Hardy, référent achats à la  direction de la maîtrise des déchets, des fiches de suivi qui signalent tout dysfonctionnement repéré

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